Hoy responderle a un cliente que te escribe es gratis e ilimitado. Desde el 1 de octubre, Meta cobra cada respuesta que sale de tu negocio: US$ 0,0260 en Argentina, US$ 0,0085 en México, US$ 0,0190 en España. Acá están las tarifas de cada país, la cuenta de cuánto es eso al año, y lo que ya está funcionando en Cobratia para que esa conversación vuelva a costar cero.
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No es una tarifa por conversación: es por cada mensaje que sale de tu negocio. Ocho respuestas son ocho cargos. Y da lo mismo si las escribe tu asistente o una persona de tu equipo.
Son los precios confirmados por Meta para la categoría de servicio de la API de WhatsApp Business, vigentes desde el 1 de octubre de 2026. En dólares, por mensaje enviado.
| País de tu cliente | Hasta el 30-sep-2026 | Desde el 1-oct-2026 |
|---|---|---|
| Argentina | Gratis | US$ 0,0260por cada respuesta que enviás |
| España | Gratis | US$ 0,0190por cada respuesta que enviás |
| Ecuador | Gratis | US$ 0,0113por cada respuesta que enviás |
| Venezuela | Gratis | US$ 0,0113por cada respuesta que enviás |
| México | Gratis | US$ 0,0085por cada respuesta que enviás |
| Colombia | Gratis | US$ 0,0008por cada respuesta que enviás |
Tarifas oficiales de Meta al 1 de septiembre de 2026, categoría servicio. Si tu país no figura acá, escribinos y te pasamos la que te corresponde.
Un cliente te escribe y la charla lleva 15 mensajes: 7 de él y 8 tuyos. Hoy pagás $0. Desde octubre, esas 8 respuestas cuestan US$ 0,21 en Argentina.
Parece poco. Multiplicalo por todas las charlas de un mes y ahí aparece la factura.
La intuición dice: «mando pocas campañas, esto no me afecta». Pero el cambio no toca las campañas — toca las respuestas. Y en una cartera que funciona, las respuestas son la mayoría de los mensajes.
El patrón habitual: mandás un aviso de vencimiento a mil personas. Contestan doscientas. Cada una tiene una conversación de tres, cuatro o seis mensajes: pregunta el saldo, avisa que paga el martes, manda el comprobante, pide cambiar la dirección. Hoy todo eso es gratis. Desde octubre, cada uno de esos mensajes se paga.
Dicho de otra forma: el mes que viene vas a pagar por la parte del servicio que hoy no te cuesta nada, y que es justamente la que hace que funcione.
Si usás el agente de inteligencia artificial propio de Meta, sus respuestas tienen además un cargo por consumo, que se factura aparte. Es otro producto y otra factura. No aplica a los asistentes que corren fuera de Meta.
Con la tarifa oficial de Argentina, US$ 0,0260 por respuesta. Buscá el renglón que se parezca a tu operación.
| Respuestas por mes | Lo que le pagás a Meta | Lo que pagás con Cobratia | Ahorro anual estimado |
|---|---|---|---|
| 1.000respuestas de tu negocio | US$ 26,00por mes | US$ 0,00la charla sale de WhatsApp | US$ 312,00por año |
| 2.000respuestas de tu negocio | US$ 52,00por mes | US$ 0,00la charla sale de WhatsApp | US$ 624,00por año |
| 5.000respuestas de tu negocio | US$ 130,00por mes | US$ 0,00la charla sale de WhatsApp | US$ 1.560,00por año |
Qué quiere decir ese US$ 0,00. Es el ahorro en las respuestas de atención y soporte que pasan a los canales sin costo por mensaje. Siempre van a quedar algunos mensajes en WhatsApp —el primer contacto, para avisarle a tu cliente que tiene otro canal— y las plantillas de aviso o promoción que tu empresa decida mandar, al costo de siempre.
No lo empezamos en octubre. Lo veníamos construyendo desde el día que Meta lo anunció, para que a nuestros clientes el cambio de tarifas los agarre con la solución puesta y no con la factura arriba de la mesa.
Cada uno con su marca, su asistente y sus propios paneles. Se prende por cliente, cuando su operación lo pide.
Una plataforma de chat con tu marca, donde tus clientes hablan con tu asistente sin pasar por WhatsApp. WhatsApp queda solo para el primer mensaje.
Ya lo tienen andando clientes de rubros distintos —venta en cuotas, cooperativas de agua, distribución— cada uno con sus propios paneles.
Ninguna es un truco ni depende de que Meta cambie de opinión. Se complementan, y todas están funcionando hoy.
Las conversaciones salen de WhatsApp y pasan a tu plataforma, con tu marca. US$ 0 por mensaje. WhatsApp queda solo para el primer contacto. Va incluida por ser cliente de Cobratia.
Sin costo por mensaje, y ahí sí podemos iniciar la conversación nosotros. Ideal para avisos y soporte recurrente. Cada cliente que acepta pasarse abarata todos sus avisos, para siempre.
En WhatsApp el asistente resuelve en un solo mensaje bueno en vez de estirar el ida y vuelta, y de ahí deriva al canal sin costo. Menos mensajes en WhatsApp es, literalmente, menos factura.
Tu cliente resuelve en un toque. Ya no para ahorrar —en tu aplicación cada mensaje es gratis— sino porque es una mejor experiencia: menos preguntas abiertas y menos malentendidos.
Comunicar un corte, un vencimiento o una suspensión con un aviso saliente cuesta menos que las conversaciones reactivas que ese aviso evita.
Lo que necesita una persona se deriva a tu equipo. Las conversaciones largas son las que más mensajes consumen: se resuelven fuera de WhatsApp.
«Que el cliente escriba primero». Hoy sirve: abre la ventana de 24 horas y las respuestas no se cobran. Desde el 1 de octubre deja de servir para eso, porque las respuestas dentro de la ventana pasan a cobrarse igual. Los códigos QR y los enlaces wa.me en la factura siguen siendo útiles para otras cosas, pero ya no para ahorrar.
«Contestar a mano desde el teléfono». Solo son gratis los mensajes que una persona escribe desde la aplicación de WhatsApp Business. Cualquier cosa automatizada se cobra. No escala, y deja de ser una solución en cuanto tenés más de un puñado de conversaciones.
«Usar el agente de Meta». No resuelve el problema de fondo: la conversación sigue adentro de WhatsApp, con su cargo por mensaje, y encima suma un cargo por consumo en otra factura. Y ese asistente no conoce la deuda de tu cliente ni tu sistema de gestión: no es el mismo que te atiende la cartera.
Nadie te va a dejar la factura de WhatsApp en cero, y prometerlo sería mentirte. Esto es lo que queda.
Contanos cuántos contactos manejás y cuánto conversás por mes, y te pasamos la cuenta concreta: lo que pagás hoy, lo que vas a pagar desde octubre, y cuánto de eso se evita.
Hoy, cuando un cliente te escribe, responderle es gratis e ilimitado. Desde el 1 de octubre de 2026 Meta cobra cada respuesta que sale de tu negocio —la escriba tu asistente o una persona de tu equipo— a la tarifa de servicio del país de tu cliente. Lo que el cliente te manda a vos nunca se cobra.
Depende del país del cliente. Según las tarifas oficiales de Meta: Argentina US$ 0,0260 por respuesta; España US$ 0,0190; Ecuador y Venezuela US$ 0,0113; México US$ 0,0085; Colombia US$ 0,0008. Son valores por mensaje enviado, no por conversación.
Por mensaje. No es una tarifa por conversación abierta: cada respuesta que enviás es un cargo. Si una charla lleva ocho respuestas tuyas, son ocho cargos. Por eso el impacto lo determina cuánto conversás, no cuántas campañas mandás.
No. Los envíos con plantilla que iniciás vos ya se cobran hoy y siguen costando exactamente lo mismo. Lo que cambia es la parte que hasta ahora figuraba en cero: las respuestas dentro de la ventana de 24 horas.
Hasta el 30 de septiembre de 2026, sí: que el cliente escriba abre la ventana de 24 horas y las respuestas no se cobran. Desde el 1 de octubre deja de servir para eso, porque las respuestas dentro de esa ventana pasan a cobrarse igual.
Sacando la conversación de WhatsApp. Cobratia le construye a cada empresa su propia aplicación de chat, con su marca: el primer contacto sale por WhatsApp y de ahí en más la charla sigue en esa aplicación, donde no hay costo por mensaje. Y a cada cliente se le ofrece Telegram, que tampoco cobra por mensaje.
No. La aplicación de chat propia y el canal de Telegram están incluidos por ser clientes de Cobratia, sin costo adicional. Ya hay clientes usándolos.